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76711『何て評価したらいいかわからない』

これは多くの介護事業所のTOPの悩みでもあるのでは
ないでしょうか?

今日は、管理者層の評価について
考えていきたいと思います。

2つ質問があるのですが、

1.いま、あなたが運営していて1番困っていることは何でしょうか?

2.今後、課題になると予想されることはなんでしょうか?

いろいろな回答がでると思います。

例えば…
経営者の方の悩みの多くは、利用者をどうやって集客するかや
人材の採用をどうやっていくのか
のどちらかもしくは両方なのが多いのではないでしょうか?
また、離職数のことも考えられます。
ある介護事業所の事例で言うと、
利用者の方の確保が問題でした。
そこでとった方法は評価と連動する仕組みを作ったことでした。

(具体的な方法は、ご要望が多ければメルマガで出します。)

その評価制度を実施することでどうなったかというと
利用者の集客に関して、困らなくなったという事例がありました。

同様に人材採用に関して言うと、どうでしょうか?
よくある事例として、紹介制度を設けはするのですが、
あまり、運用ができていない現状があります。

では、なぜ運用できなくなるのでしょうか?

考えてみると、
それは、自分の仕事と捉えているかどうかかと

結局、それで評価されるかどうかがわからない

その評価との連動が一番大事なのではと思っています。

利用者さんの集客でうまく行っているところは
そこを評価基準として取り入れている

だから集客できるということに繋がる。

結局は、会社が望んでいることをどう評価として
取り入れていくかだと思います。

一度自社で評価基準について
取り組んでみるのもいいかもしれないですね。

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この記事を書いた人

介護ヒューマンリソースコンサルタント
株式会社ユノモ

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