プロの介護職と愚痴と想い
大手介護事業所職員（Yさん）との話 Yさん「このままではだめだと思うのです。」 柚木「何がですか？」 Yさん「もっと私たち介護職の意識を変えていかないと、、、」 柚木 「どう考えていますか？」 Yさん「もっと接遇レベルをあげていか...
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戦略よりも大事なこと
最近、刺激を頂ける方と会うことが多くなりました。 一人は、スクール卒業生の方 その方は、ヘルパー2級を取得され デイサービスを経営されています。 そこがまた、うまく行っているんです スクールに来られた時は、介護のことを全く知らずに 受講され、卒業と同時に介護事業を立ち上げられました。 当時の私は、何...
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自社は何を提供しているか？
「自社は誰にどのような価値を提供していますか？」 ・介護施設では入居されている利用者さんがおられます。 ・施設で働いているスタッフさんがおられます。 ・入居されている高齢者のご家族の方がおられます。 そのほかにも出てこないだけで多くの方が事業所に関わりがあります。 あなた...
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会議について
会議をしても何が決まったのか？ どうだったのか？ よくわからないまま 今回も会議が終わる 会議が終わったあとちらほら聞こえてくるこんな声 会議って意味あるの？ あんなの時間の無駄だよね あんな時間あるな...
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自社の特徴2
昨日は、 求職者にどこに行っても同じと思われないために何をしたらいいのか という話をしました。 では、求職者に思われないために何をしたらいいのか？ という話をしますね。 昨日話をしたことをまとめると 介護業界だけでな...
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