ガーン！　
Iphoneがつぶれました。

代替機が来て、データを移した時

やり方がよくわからなかったので

サービスセンターに連絡した時の話

内心ちょっとイライラしながら電話しました。

柚木　もしもし、新しいihoneにデータを
　　　移したいのですが、

担当者　　かしこまりました。
　　　　　まずは、電話が切れた場合、おかけ直し致しますので、
　　　　　つながるお電話番号を教えてください。

柚木　　　は、はい　090-××××‐××××　

担当者　　かしこまりました。では、状況をお伺いいたします。

と話は続き、聞きたい内容を知り１５分ほどで問題を解決しました。

こんな話、でどうした？

と思われたと思います。

ここにはとっても大事なエッセンスが入っています。

その大きなエッセンスとは、

始めに　電話が切れたときの連絡先を確認するというトーク内容、

恐らく、背景として担当者は複数いる　もしかけなおしてもその担当者には

相手の名前も憶えていないのでもし電話が切れた場合、一から説明しないといけない

最近は固定電話から掛けることはほとんどなくなってきた中でこのようなリスクを

あらかじめつぶしていること。

そしてこれをわれわれの介護や看護職の求人応募に活かしたらどうなるかですね。

求人を出した時に、たまにかかってきませんか？

ちょっと聞きたいのですが、、、　という電話

十分話をした後、最後にお名前と連絡先だけ教えてくださいと言った時

だいたい言われるフレーズ　

また、考えて連絡します。　

その瞬間　せっかくお金をかけて募集を出したのに　

聞こえる心のホイッスル－

ピーーーー　　終了～　

しまった！　連絡先も名前も聞けなかった～　

その際、もし先ほどの内容にしてみたらどうなるでしょうか？

相手の名前　連絡先は先にゲットできると思います。

それにより　あなたの目的である　求職者を採用することに

近づきはしないでしょうか？